MARK IS みなとみらい　オフィシャルサイト

2022.03

ショップのgoodPEOPLE

働きがいがあり、持続可能な雇用創出につながるよう、
職場環境の改善に取り組んでいます。

MARK IS みなとみらいで日々、お客様との接客に勤しむスタッフのお仕事を紹介しています。

AMERICAN HOLIC

※撮影の都合によりマスクを一時的に外して頂いております

AMERICAN HOLICとはどんなブランドですか？

2016年の春にストライプインターナショナルからデビューし、大人の女性の毎日を軽やかに、豊かに彩ることを目指したブランドです。アメリカンホリックの人気アイテムであるデニムを主力に、アメリカ西海岸のリラックスカジュアルにトレンド感を加えた大人の日常着を提案しています。ターゲットは30代女性で、トレンドを取り入れた高品質低単価なアイテムであることが特徴です。実際に店舗にいらっしゃるお客様は、ターゲットである30代のお客様はもちろん、10～20代の若年層からお孫さんを連れた高齢層のお客様まで、幅広くいらっしゃいます。

上野さんは店舗でどのようなお仕事をされていますか？

主に店頭での接客販売を担当しております。私は特に、トレンド感のあるオトナカジュアルコーデを得意としており、そこにお客様らしさを加えた着こなしや、お手持ちのアイテムとの着回し方法を日々ご提案しています。幅広い年代のお客様がいらっしゃるため、どのお客様にも変わらず最適なご提案ができるよう、日々街中やSNS、雑誌等から新しい着こなしを勉強しています。また、感度の高いお客様が多くいらっしゃるので、お客様の着こなしや会話から学ばせていただくこともあります！

今の仕事を始めたきっかけはなんですか？

私は元々お洋服が好きでしたが、アパレルでのアルバイトは経験しておらず、就活を始めるまでアパレル業界は一切視野に入れていませんでした。そんな私がアパレル業界を意識するようになったのは、就活を始めた大学3年生の夏頃です。その頃の私には、まだ漠然としていた将来へのイメージの中で「好きなことに携わりたい」という気持ちが強くありました。その強い気持ちと向き合った時、まず浮かんだのはオシャレが好きであること。そして同時に、人と関わり、誰かに喜んでもらうことが好きだということに気付きました。この瞬間がアパレル業界に憧れを抱き、販売員を目指すきっかけになりました。

数ある会社やブランドの中から今のブランドを選んだ理由はなんですか？

私が今の会社を選んだ理由は「価値観」です。弊社では、仕事上の関係よりも親密で、信頼し合える、家族の次に大切な関係を社員同士、関係各社、お客様へも広げつづけるという経営理念「セカンドファミリー」があります。「職場の上司や部下」「販売員とお客様」という垣根を越えた関係性を日々心掛けており、実際に入社してから今まで、セカンドファミリーを実感する瞬間は多くありました。学生の頃から周りを大切にすることを意識して過ごしていた私は、セカンドファミリーという弊社の持つ価値観に出会ったときに強く惹かれ、共感しました。その後も数々の会社説明会や店舗に足を運びましたが、一番人の温かみを実感したのは弊社だったことが就職を決めた大きな理由です。

仕事のどんなところにやりがいや魅力を感じますか？

お客様の生活に寄り添えることです。「先日購入したスカートに合うトップスが欲しい」「今度の参観日に着ていけるようなワンピースが欲しい」など明確なものから漠然としたものまで、ご来店いただくお客様ひとりひとりにはニーズがあります。私たちはお客様が購入して実際に着たときに「買ってよかった」と満足していただけるよう、そのニーズを汲み取り、お洋服を選ぶお手伝いをさせていただいています。販売員でなければ出会えなかったかもしれないお客様たちと、そのお客様の生活に寄り添える瞬間はとても貴重で、やりがいを感じております。

上野さんおすすめのこの春活躍しそうなアイテムがあったら教えてください

今年の春は、目を引くビビッドカラーのアイテムがオススメです！当店にもパンツやカーディガンのカラーアイテムが多数入荷しておりますが、カラーアイテムは入荷後からすぐに人気がありました。私のオススメは、リアルバイをしたピンクカラーのパンツです。一見派手に見えるのですが、グレーのスウェットを合わせてカジュアルに着こなしたり、シャツワンピースとレイヤードして裾から控えめに見せたり、お手持ちのアイテムに取り入れるだけでガラッと春色に変えてくれます。

今後の夢はなんですか？

今以上に感度を高め、誰かの生活に彩りを添えられるような存在になることです。可愛いお洋服を着ているから、いつもより遠くまで歩いてみよう。メイクを変えたら、ちょっぴり自分を好きになれた。そんなちょっとした日常の変化が、一日を明るくしてくれると思います。そのお手伝いができるように、ファッションに限らず、幅広い分野で知識や経験を得ることを日々意識しています。今は販売員として経験を積み、いつか現場で培ったものを生かして、店舗の外にいるひとりでも多くの方々と「セカンドファミリー」になりたいです。

上野さんのような仕事に携わりたい方に向けたメッセージなどがあれば最後にお願いします

冒頭でも述べたように、入社前は全くアパレル業界を目指していなかった私ですが、自分自身ととことん見つめ合った先にアパレル販売員という仕事に出会いました。アパレル未経験なので、入社した頃は不安でいっぱいでしたし、もちろん心が折れそうになった日や自信をなくした日もありました。しかし、お洋服が好きで、誰かに喜んでもらいたいという気持ちはずっと変わらずあります！「好き」を仕事にすることは少し怖いことかもしれませんが、好きに勝るものはないと私は考えています。もし、私の経験を聞いて共感できるところがありましたら、ぜひアパレル販売員に興味を持っていただけると嬉しいです。